Casos de éxito
Combinando creatividad y rendimiento en TikTok para escalar el crecimiento
El Desafío
Ualá es una de las principales empresas fintech de Latam. Nació en Argentina y pronto se expandió a México y Colombia. Su misión es continuar difundiendo la libertad financiera en Latam, innovando los servicios financieros de la región hasta el siglo XXI y más allá.
La compañía ha construido un ecosistema financiero donde más personas pueden tener acceso a pagos, cobranzas, inversiones, seguros, tarjetas internacionales y programas de beneficios en línea.
Su aplicación permite que todos usen, transfieran e inviertan su dinero de una manera verdaderamente digital.
La Solución
En la búsqueda de llegar a más personas, Ualá necesitaba escalar su estrategia de adquisición de usuarios en Argentina y México. Ya era publicidad en Facebook y Google, pero no era suficiente.
Un nuevo lugar para mirar. Una nueva mentalidad para adoptar:
TikTok ha sido la plataforma de más rápido crecimiento en 2020 y 2021. Con más de 40 millones de UM en Argentina y México, parecía un canal atractivo para que Ualá encontrara e interactuara con nuevos usuarios.
Sin embargo, la publicidad en TikTok requiere una experiencia en medios completamente diferente a la de otros canales sociales.
Ualá sabía que necesitaban nuevo contenido siguiendo el estilo único de TikTok.
Para adoptar una mentalidad verdaderamente TikTok y crear anuncios de rendimiento en esta plataforma, Ualá trabajó con IMS y Winclap Creative Studio. Juntos diseñaron, implementaron y optimizaron una estrategia creativa enfocada en el rendimiento.
Una estrategia de embudo completo
Para Branding, se lanzó una campaña de Alcance y Frecuencia, utilizando In Feed Ads, para aumentar la notoriedad en nuevos territorios. Se optimizaron campañas específicas para eventos de adquisición de usuarios, retargeting y embudo profundo (como primer depósito).
Un mensaje, múltiples audiencias
- Ualá necesitaba difundir su mensaje “¡Declara tu libertad financiera con Ualá!” apuntando a una amplia gama de nuevos usuarios potenciales en Argentina.
- Se utilizaron audiencias amplias y parecidas para encontrar a los usuarios con mayor compromiso con la marca.
- Pero hablar a múltiples audiencias significa llevar múltiples voces.
Aproveche las tendencias y los creadores
Para aumentar su alcance y conversión, Ualá y Winclap aprovecharon la comunidad de creadores de TikTok.
- El equipo de Winclap Creative Studio primero analizó las tendencias de TikTok y los creadores que mejor se alineaban con la personalidad de Ualá.
- Se produjeron múltiples TikToks comunicando el mensaje de Ualá combinando tendencias candentes y creadores relevantes.
- Se comparó el rendimiento de los creadores de nicho y de la corriente principal. El equipo pudo encontrar qué mensaje, audiencia y creador generaron el mayor compromiso con la marca.
Los resultados
Con sus campañas de performance en TikTok Ads, Ualá escaló su volumen de usuarios a un costo de adquisición decreciente.
Uala ha descubierto cómo combinar la creatividad y el rendimiento en TikTok para escalar el crecimiento.
TikTok se ha convertido en uno de los canales de adquisición más importantes de Ualá para su estrategia de crecimiento. Ha demostrado ser una comunidad valiosa para que se descubra Ualá y donde la empresa podría conectarse con audiencias más amplias.
Ualá está cambiando la forma en que consumimos y disfrutamos los servicios financieros.
Está extendiendo su misión de libertad financiera en Latam.
Un TikTok a la vez.
