PedidosYa es una de las aplicaciones de Food & Delivery más grandes de LATAM. Al ser parte del gigante de Food Delivery, Delivery Hero, contó con el apoyo de un equipo de desempeño centralizado global, que ha ayudado a expandir la adquisición de usuarios de la aplicación en 15 países de la región.

Sin embargo, para seguir creciendo y llevando su UA al siguiente nivel, PedidosYa quería probar una estrategia de crecimiento localizado a cargo de su equipo de rendimiento en LATAM. Esto permitiría para tomar decisiones más rápidas, testeando y optimizando múltiples campañas de performance y aumentando su eficiencia en cada territorio.

El objetivo era probar… todo. Para encontrar una estrategia de crecimiento ganadora, ejecute múltiples pruebas con presupuestos iniciales bajos para cada uno. El equipo sabía que probablemente la mayoría de estas pruebas fallarían, pero con un bajo impacto en el costo. El objetivo era encontrar la combinación óptima de configuraciones de campaña con la máxima eficiencia posible.

Algunas de estas iniciativas incluyeron:

• Obtener lo mejor de cada canal social: Desde Facebook hasta Twitter y TikTok, el equipo realizó múltiples campañas en cada red social, con una estrategia específica para cada una. Algunas redes demostraron ser más exitosas en AU y otras funcionaron mejor para la reorientación. Esto permitió al equipo reubicar los presupuestos de campaña para cumplir cada objetivo de manera más eficiente.

• Creatividades específicas a escala: múltiples formatos de anuncios creativos fueron probados. Desde activos de imagen y video tradicionales hasta nuevos formatos inexplorados como HTML5 y videos UGC en TikTok e Instagram.
• Campañas multiplataforma de la web a la aplicación: el equipo probó UA campañas en web móvil y app en la app y mejores prácticas extrapoladas entre ellas.
• Geos amplios vs localizados: se compararon las campañas de medios pagados del país con las de toda la ciudad para ver cuál funcionó mejor. El equipo optimizó el presupuesto al realizando más campañas en ciudades con mayor potencial de conseguir primeras compras.
• Medición y prueba de elevación: para aprovechar al máximo cada dólar gastado, el equipo midió la incrementalidad de cada campaña y se aseguró de controlar cualquier canibalización entre medios.
• promociones y ofertas: las aplicaciones de entrega y comida son muy confiables en campañas promocionales. Para encontrar la estrategia de promoción más efectiva, el equipo probó múltiples campañas usando descuentos y ofertas y midió la efectividad de cada una.

• Desbloquear TikTok: el equipo desarrolló y ejecutó una estrategia creativa para ejecutar campañas de rendimiento en TikTok, canal donde PedidosYa aún no publicitaba. la clave era para aprovechar las tendencias y los anuncios basados ​​en creadores para producir creatividades con alta conversión

Una vez que el equipo encontró los elementos ganadores de su estrategia de crecimiento, probó el impacto en los resultados y propuso escalar estas iniciativas aumentando el presupuesto de las campañas con mejor rendimiento.

Para optimizar aún más su inversión en medios, PedidosYa y Winclap utilizaron el Asignación de presupuesto tambiénl. Con esta solución, pudieron analizar el rendimiento histórico de la campaña utilizando modelos de aprendizaje automático. Esto les permitió predecir los niveles de saturación de cada campaña y determinar el nivel óptimo de inversión en cada canal de medios.

Esta estrategia evitó gastar dinero en canales que no estaban demostrando tener efectos incrementales.Los equipos de crecimiento y tecnología de Winclap demostraron que a medida que se reducía el CPA de la campaña, era posible gastar menos dinero y lograr los mismos resultados con un presupuesto más bajo. Esta fue una gran victoria en eficiencia.

Tanto Winclap como el equipo local de PedidosYa se hacen responsables de los resultados desde el inicio.

En solo 3 meses, el equipo entregó estos resultados:

• +20 Aumento en Adquisición de Usuarios
• -14% Reducción en CPA
• +20% Ahorro en presupuesto de medios

Desde Alemania hasta Argentina, PedidosYa, Winclap y Delivery Hero demostraron que se puede combinar lo mejor de los equipos Globales y Locales colaborando estrechamente para lograr resultados. ILos equipos internos y los socios externos pueden funcionar muy bien cuando hay alineación estratégica, responsabilidad y transparencia.

A través de ganancias pequeñas y rápidas, puede generar un gran impacto. Puedes transformar tu estrategia de crecimiento para demostrar impacto y aumentar la eficiencia en tus campañas.

De esto se trata una verdadera Transformación del Crecimiento.