Casos de éxito

Mercado Pago: Desbloqueando nuevos canales para escalar el crecimiento

Cómo la fintech líder en Latinoamérica se expandió en Brasil México y Argentina escalando campañas de adquisición de usuarios en canales programáticos.

Introducción

Mercado Pago es el ecosistema de pagos y cobros más grande de América Latina, procesando +110 mil millones de dólares estadounidenses y más de 50 millones de usuarios en más de 18 países, siendo el mayor holding fintech. Su misión es nada menos que democratizar el acceso a los servicios financieros en todo el mundo. Así que no podía quedarse ahí, era momento de seguir expandiéndose.

El Desafío

Para llevar su expansión al siguiente nivel, necesitaban escalar su crecimiento en Argentina, México y Brasil. Esto implicó no solo crecer en términos de nuevos usuarios, sino también impulsar la participación de la aplicación y los Usuarios Activos Mensuales (MAU) para aumentar las transacciones en la aplicación.

La Solución

Mercado Pago se asoció con el equipo de Paid Media de Winclap para diversificar y escalar sus campañas de UA en múltiples canales de medios pagos, activando nuevas canal programático.

Diversificar los medios pagos significa invertir en nuevos canales que encontrarían usuarios adicionales relevantes para mostrar los anuncios. Por lo tanto, estas nuevas plataformas pueden generar mayores retornos marginales de la inversión (ROI). En términos más simples, atraerá más usuarios por cada dólar gastado. Esto hace que la compra de medios sea más eficiente.

(Para saber más sobre la diversificación de canales, visite este artículo

Una estrategia creativa específica del canal:

Mercado Pago y Winclap trabajaron juntos para alinear una estrategia creativa que siguió las mejores prácticas de cada uno para cada canal programático. Esto significó diversificar las creatividades publicitarias para explotar cada ubicación de anuncios en esta red de aplicaciones, involucrando imágenes, videos y pancartas con CTA claras que atraerían y convertirían a nuevos usuarios.

Los resultados

2x Mejora en el CTR
30% Crecimiento de la UA en 12 meses
+40% Disminución del CPA

Más lugares, más usuarios, menos costes:

Con sus campañas de Adquisición de Usuarios en canales programáticos, Mercado Pago aumentó su base de usuarios un 30% en 12 meses, al tiempo que disminuyó el costo por adquisición un 40%. Esto se debió principalmente a su capacidad para mostrar creatividades más atractivas (mejora del doble en el CTR) en más lugares y a más usuarios.

"Winclap nos ha brindado la capacidad de diversificar y escalar nuestra estrategia de compra de medios brindando conocimientos y recomendaciones que ayudan a mejorar nuestras propias campañas de marketing y estrategias de rendimiento"

Daniel Arra
Jefe de Marketing Online - Mercado Pago

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